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地元で初開催のインバウンド講習会
2012年8月 7日 08:55
 
塩原温泉、今朝は晴れ。
少し雲があり、風も出ているので、涼しいです。
冷房いらないなあという感じです。

昨夜(というか明け方)は、
なでしこジャパンが準決勝に勝ち、
朝から盛り上がっていますね。
ワールドカップと連覇なるか。
期待度が高まります。

さて、少し前になりますが、塩原温泉観光協会主催
おもてなし講習会が開かれました。

今回のテーマはインバウンド
海外からの観光客受け入れの、基礎の基礎と、
ちょっとしたおもてなしのコツについて。

ご存知のとおり、昨年は震災と原発事故のために、激減したものの、
海外から日本への観光客は、増える一方です。
今年はすでに、昨年の減少分をリカバーしつつあり、
ほぼ一昨年並み、またはそれを超えると言われています。

特に増えているのが、東アジアから

私も何度かインバウンド関係のセミナーには参加していますが、
今回は初めての地元開催ということで、
スタッフにも参加してもらいました。

内容については、JTBの講師の方による基礎の基礎でしたが、
たまたま、その日に海外(マレーシア)からの家族のお客様があり、
スタッフが講習で聞いてきたことを
早速実践していたことが、私としては、とてもうれし
かったです。

言葉が完璧に通じなくても、思いは通じます
お帰りの際に、
ありがとう(テリマカーシ)
さようなら(スラバッジャラン)
などの
挨拶のマレー語が通じたのが、スタッフもうれしかったようです。

彩つむぎでは、海外からのお客様に関しては、
申込みがあれば、できる限りの対応をしています。
海外から直接お越しになる方はもちろん、
日本在住の外国人の方も積極的に受け入れておりますので、
どうぞ、お知り合いの外国人の方に
ご紹介していただければ、幸いです。

塩原温泉でのインバウンドセミナー

 

 

 

 

 

 


講師の野崎先生

 

 

 

 

 

 


訪日観光の現状