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地元で初開催のインバウンド講習会
2012年8月 7日 08:55
塩原温泉、今朝は晴れ。
少し雲があり、風も出ているので、涼しいです。 冷房いらないなあという感じです。 昨夜（というか明け方）は、 なでしこジャパンが準決勝に勝ち、 朝から盛り上がっていますね。 ワールドカップと連覇なるか。 期待度が高まります。 さて、少し前になりますが、塩原温泉観光協会主催の おもてなし講習会が開かれました。 今回のテーマはインバウンド。 海外からの観光客受け入れの、基礎の基礎と、 ちょっとしたおもてなしのコツについて。 ご存知のとおり、昨年は震災と原発事故のために、激減したものの、 海外から日本への観光客は、増える一方です。 今年はすでに、昨年の減少分をリカバーしつつあり、 ほぼ一昨年並み、またはそれを超えると言われています。 特に増えているのが、東アジアから。 私も何度かインバウンド関係のセミナーには参加していますが、 今回は初めての地元開催ということで、 スタッフにも参加してもらいました。 内容については、JTBの講師の方による基礎の基礎でしたが、 たまたま、その日に海外（マレーシア）からの家族のお客様があり、 スタッフが講習で聞いてきたことを 早速実践していたことが、私としては、とてもうれしかったです。 言葉が完璧に通じなくても、思いは通じます。 お帰りの際に、 ありがとう（テリマカーシ） さようなら（スラバッジャラン）などの 挨拶のマレー語が通じたのが、スタッフもうれしかったようです。 彩つむぎでは、海外からのお客様に関しては、 申込みがあれば、できる限りの対応をしています。 海外から直接お越しになる方はもちろん、 日本在住の外国人の方も積極的に受け入れておりますので、 どうぞ、お知り合いの外国人の方に ご紹介していただければ、幸いです。 
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人・季・想をつむぐ宿 ― 栃木県 塩原温泉 彩つむぎ |
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栃木県那須塩原市塩原265 TEL.0287（31）1150 ／ FAX.0287（32）2227 |
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