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社内研修
2011年2月 2日 09:11
 
塩原温泉、今朝もよく晴れています。
昨日はやはり午後から風が強く吹くなど、寒くなりましたが、
今日はこのまま、一日晴れ続けていそうな空です。
道路に雪は全くありませんが、
庭に残った雪が少しでも溶けてくれると助かります。

さて、一昨日は社内研修を行いました。
彩つむぎだけでなく、姉妹館の明賀屋本館と一緒に、
文字通り、社内研修です。

姉妹館とはいえ、日頃あまりスタッフの交流はないので、
こういう機会は大変貴重です。

一昨年より、何回か来ていただいている
コーチングの武井先生というが方講師ですが、
今回はおもてなしの実践編ということで、
お客様のご案内などの場面を想定し、
どんなお声がけをお客様が喜ぶかというような内容でした。

日頃気づかず、はっとすることもありましたし、
逆に日頃当たり前にしていることを、先生がほめて下さったり。
スタッフにとっても、色々なことに気づく時間だったと思います。

しかし、最初に、姉妹館とはいえ・・・と書きましたが、
実は姉妹館、明賀屋本館のお風呂だって、
なかなか私達には入る機会がないのが実情です。

次回は終ってから明賀屋本館の館内見学をしてきたいです。

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